Je komt terug bij je geparkeerde auto en ziet een verse deuk of kras. Er ligt geen briefje onder de ruitenwisser en van de veroorzaker ontbreekt ieder spoor. Wat kun je dan doen om de schade goed vast te leggen en een herstelkeuze te maken?
Leg de situatie direct vast
Maak foto’s van de hele auto, de schade van dichtbij en de parkeerplek. Noteer waar de auto stond en wanneer je hem voor het laatst zonder deze schade hebt gezien. Kijk of mensen in de omgeving iets hebben opgemerkt en vraag of zij hun waarneming willen delen. Bewaar alle informatie die helpt om de situatie te reconstrueren.
Neem contact op met je verzekeraar
Bespreek welke gegevens nodig zijn en hoe je de schade moet melden. De vergoeding hangt af van de dekking en de omstandigheden. Vraag ook wat het eigen risico is en welke gevolgen een eventuele claim kan hebben voor je schadevrije jaren of premie.
Bij schade die mogelijk door een onbekend motorvoertuig is veroorzaakt, kun je informeren naar de voorwaarden van het Waarborgfonds Motorverkeer. Daarvoor gelden specifieke eisen aan onder meer de omstandigheden en het bewijs. Je verzekeraar kan uitleggen welke stappen in jouw situatie nodig zijn.
Laat de schade begroten
Een deuk zonder lakbeschadiging vraagt soms een andere aanpak dan een diepe kras of een vervormde bumper. Stuur een overzichtsfoto en een close-up naar een hersteller. Vraag of de prijsopgave voorlopig is en wat er gebeurt als bij inspectie meer schade blijkt.
Op de pagina met informatie over autoschadekosten vind je voorbeelden van behandelingen en zie je welke factoren de prijs beïnvloeden.
Vergelijk voordat je beslist
Leg de herstelprijs naast het eigen risico en de mogelijke gevolgen van een verzekeringsclaim. Vergelijk ook of demontage, lakwerk, btw en eventuele sensorcontrole in de offerte zijn opgenomen. Zo kun je beter beoordelen wat de reparatie werkelijk kost en welke afhandeling bij je situatie past.